Alternatives à Google Analytics : Guide complet pour un suivi de données conforme et efficace

Sommaire :

• Introduction
• Pourquoi chercher une alternative à Google Analytics ?
• 1. Conformité réglementaire
• 2. Souveraineté des données
• 3. Limites techniques de GA4
• 4. Transparence et contrôle
• Les critères pour choisir une alternative
• Les meilleures alternatives à Google Analytics
• 1. Piwik PRO
• 2. Matomo
• 3. Piano Analytics
• Comparatif des outils
• Focus sur Piwik PRO
• Comment migrer vers une alternative à Google Analytics ?
• FAQ
• Conclusion

Introduction

Google Analytics est l’un des outils de suivi les plus populaires dans le monde du marketing digital. Cependant, plusieurs raisons incitent les entreprises à chercher des alternatives : préoccupations liées à la confidentialité, conformité avec le RGPD, limites des fonctionnalités de Google Analytics 4 (GA4), ou encore une préférence pour des solutions hébergées localement. Cet article explore des alternatives robustes et conformes pour répondre à vos besoins d’analyse web.

Pourquoi chercher une alternative à Google Analytics ?

1. Conformité réglementaire

Le RGPD impose des règles strictes sur l’utilisation des données personnelles. Google Analytics a été jugé non conforme par plusieurs autorités européennes (voir notre article Google Analytics 4 : conformité RGPD et enjeux), notamment en raison du transfert de données vers les États-Unis.

2. Souveraineté des données

Pour des raisons stratégiques ou de sécurité, certaines entreprises préfèrent des solutions hébergées localement en Europe, réduisant ainsi les risques liés à la confidentialité.

3. Limites techniques de GA4

Bien que puissant (voir notre article Google Analytics 4 pour l’e-commerce), GA4 présente des défis, tels que :

• Une dépendance accrue aux équipes techniques pour configurer et interpréter les analyses.
• Une complexité accrue due au modèle événementiel.
• Avec le mode consentement basique, une remontée partielle des données disponibles dans les rapports.
• Avec le mode consentement avancé, des données modélisées en cas de refus de consentement, réduisant la précision des rapports.

4. Transparence et contrôle

Les alternatives à Google Analytics offrent souvent une meilleure transparence sur la collecte et le traitement des données, permettant un meilleur contrôle.

Les critères pour choisir une alternative

1. Conformité au RGPD : La solution doit respecter les réglementations européennes.
2. Fonctionnalités : Analyse des parcours utilisateurs, rapports en temps réel, suivi des conversions…
3. Hébergement : Hébergement en Europe ou auto-hébergé.
4. Facilité d’utilisation : Interface intuitive et rapports exploitables par des non-experts.
5. Coût : Selon votre budget et vos besoins. Préférer des solutions freemium ou abordables pour les petites entreprises.
6. Support technique : Documentation, assistance et ressources disponibles.

Les meilleures alternatives à Google Analytics

1. Piwik PRO

Piwik PRO est une solution robuste qui combine puissance analytique et conformité réglementaire.

• Points forts :
  • Conformité RGPD : Audité par la CNIL, Piwik PRO bénéficie d’une exemption de consentement dans certaines conditions (voir notre article Comment créer un plan de taggage efficace).
  • Collecte sans cookies : Possibilité d’opter un suivi cookieless grâce à des paramètres avancés.
  • Modules intégrés : Analytics, gestionnaire de balises (Tag Manager), gestion des consentements (CMP), et une plateforme de données clients (CDP).
  • Hébergement sécurisé : Données hébergées en Europe, répondant aux exigences de souveraineté des données.
  • Personnalisation avancée : Possibilité de créer des rapports sur mesure, adaptés à vos besoins.
• Limites :
  • Un plan gratuit est disponible jusqu’à 500K actions visiteurs suivies par mois, ce qui correspond en général à un volume de 50K à 150K visiteurs mensuels. Passé ce plafond, le coût est potentiellement élevé pour les entreprises enregistrant un trafic élevé (à partir de 11K € / an).
• Idéal pour : Entreprises ayant des besoins basiques à avancés, organismes publics, et tout éditeur de site cherchant une conformité rigoureuse.

2. Matomo

Matomo, anciennement connu sous le nom de Piwik, est une alternative populaire open source à Google Analytics.

• Points forts :
  • Open Source : La version auto-hébergée est gratuite et permet une personnalisation totale.
  • Conformité RGPD : Offre des options d’anonymisation des données et respecte les réglementations européennes.
  • Transparence et contrôle : Toutes les données collectées vous appartiennent et ne sont pas partagées avec des tiers.
• Limites :
  • L’auto-hébergement peut nécessiter des compétences techniques.
  • Certaines fonctionnalités avancées sont disponibles uniquement via des extensions payantes. Le module permettant de créer des rapports personnalisés est par exemple proposé à partir de 219 € / an.
  • Le niveau d’analyse est relativement limité sans plugins payants.
• Idéal pour : PME, organisations à but non lucratif, et entreprises cherchant une solution flexible et économique.

3. Piano Analytics

Piano Analytics, anciennement connu sous le nom d’AT Internet, est une solution haut de gamme orientée vers les grandes entreprises et les organisations cherchant des insights avancés sur leurs données.

• Points forts :
  • Conformité RGPD : Piano Analytics respecte strictement les réglementations européennes.
  • Puissance analytique : Fonctionnalités avancées pour l’analyse de l’audience, l’attribution multi-touch et les rapports personnalisés.
  • Focus entreprise : Une solution taillée pour les grands groupes avec des besoins complexes.
  • Écosystème intégré : Compatible avec les outils de marketing automation, CRM, et autres solutions tierces.
  • Assistance et formation : Piano propose un accompagnement dédié et une documentation exhaustive.
• Limites :
  • Solution coûteuse, principalement adaptée aux grandes entreprises.
  • Courbe d’apprentissage relativement élevée.
• Idéal pour : Grandes entreprises, médias, e-commerces complexes et secteurs hautement régulés.

Comparatif des outils

Critère	Piano Analytics	Google Analytics 4	Piwik PRO	Matomo
Conformité RGPD	Oui	Non	Oui	Oui
Open Source	Non	Non	Non	Oui
Fonctionnalités	Très avancées	Avancées	Avancées	Avancées avec les plugins payants
Tarification	Payant	Gratuit/Payant	Gratuit/Payant	Gratuit/Payant
Public cible	Grandes entreprises	Toutes tailles	Toutes tailles	PME

D’autres solutions alternatives sont bien entendu disponibles sur le marché. Nous pourrions citer d’autres options telles que ThankYou Analytics, Eulerian, Adobe Analytics…

Focus sur Piwik PRO

Piwik PRO se distingue par :

• Modules intégrés : Analytics, Tag Manager, Consent Manager, Customer Data Platform (CDP). Il s’agit d’une solution complète, couvrant à la fois la gestion des balises, le recueil du consentement, ainsi que la lecture et l’activation des données.

Interface familière : La prise en main est rapide grâce à une UI sobre et reprenant les codes de Universal Analytics, la version précédente de Google Analytics (GA3).

Rapport qualité / prix : Le plan gratuit propose un plafond généreux de 500K actions suivies mensuelles. Il intègre la plupart des fonctionnalités du plan payant : la distinction entre les deux offres se fait avant tout sur le volume de trafic.

Comment migrer vers une alternative à Google Analytics ?

1. Analyse des besoins : Identifiez les métriques essentielles pour votre activité.
2. Sélection de l’outil : Choisissez une solution qui répond à vos exigences.
3. Implémentation : Configurez l’outil choisi avec un gestionnaire de balises (par exemple, Piwik PRO ou Google Tag Manager).
4. Formation : Familiarisez vos équipes avec l’interface et les fonctionnalités.
5. Suivi et optimisation : Ajustez les paramètres en fonction des retours d’expérience.

FAQ

Conclusion

Adopter une alternative à Google Analytics est une décision stratégique qui garantit à la fois la conformité et l’exploitabilité des données. Piwik PRO et Matomo offrent des options adaptées à différentes tailles et types d’entreprises. Évaluez vos besoins, comparez les solutions, et faites un choix éclairé pour améliorer vos performances tout en respectant vos utilisateurs.