Comment installer et configurer Google Analytics 4 (GA4) avec Google Tag Manager ?

Google Analytics 4 (GA4) est la dernière version de l’outil d’analyse d’audience de Google. Reposant sur un modèle de données centré sur les événements (clics, pages vues, achats, etc.), GA4 offre aux marketeurs une vision plus fine du comportement des utilisateurs. Il permet de suivre les conversions, d’analyser les parcours clients et d’obtenir des insights précieux pour optimiser les campagnes marketing et l’expérience utilisateur.

Toutefois, dans un contexte européen, GA4 présente des limites liées au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et à la gestion du consentement des utilisateurs. Concrètement, sans consentement explicite, aucune donnée personnelle ne peut être collectée, ce qui signifie que GA4 doit fonctionner de manière restreinte si le visiteur refuse les cookies d’analyse. De plus, les préoccupations autour du transfert de données aux États-Unis ont conduit les autorités (comme la CNIL en France) à encadrer strictement son usage.

Dans cet article, nous expliquons pas à pas comment installer et configurer GA4 en utilisant Google Tag Manager (GTM), la méthode d’implémentation la plus recommandée. Nous détaillerons les étapes, les options de consentement, et les bonnes pratiques à suivre pour exploiter GA4 au mieux tout en respectant les contraintes réglementaires.

Créer un compte et une propriété Google Analytics 4

Pour commencer à utiliser GA4, vous devez créer un compte Google Analytics et une propriété GA4. Ces deux éléments se configurent simultanément lors de l’inscription.

Il vous suffit de renseigner un nom de compte (par exemple : « Mon Entreprise ») et de définir les paramètres de partage des données selon vos besoins. Ensuite, vous précisez le nom de la propriété (ex. : « Site Web Mon Entreprise »), sélectionnez le fuseau horaire et la devise, puis vous validez la configuration.

À la fin du processus, vous obtiendrez un identifiant de mesure au format G-XXXXXXXXXX que vous utiliserez pour l’implémentation dans Google Tag Manager.

Installation de GA4 via Google Tag Manager

Il existe différentes manières d’installer GA4 sur un site web :

• Insertion directe du script gtag.js
• Utilisation d’un plugin CMS
• Intégration via Google Tag Manager (GTM)

Nous nous concentrons ici sur l’option GTM, la plus flexible et adaptée à la gestion du consentement.

Note : certaines plateformes comme Shopify limitent l’usage de GTM et nécessitent une approche hybride ou une configuration spécifique.

Étapes pour installer GA4 avec GTM

1. Créer une propriété GA4 : dans Google Analytics, créez un flux de données Web et récupérez l’ID de mesure (format G-XXXXXXXXXX).

2. Ajouter une balise dans GTM : nouvelle balise > type “Balise Google” > coller l’ID de mesure.

3. Configurer un déclencheur : choisir “All Pages”.

⚠️​ Si vous souhaitez opter pour une version stricte (mode basique) du Consent Mode de Google, vous devez également vous assurer de conditionner le déclenchement de cette balise à l’accord du visiteur via votre bandeau de consentement. La méthode dépend de la solution de gestion de consentement (CMP) utilisée, il faut donc se référer à la documentation correspondante.

4. Activer la prévisualisation GTM puis vérifier que les données remontent dans la vue « DebugView » de GA4 : Administration > Affichage des données > DebugView.

5. Publier les modifications dans GTM.

ℹ️​ Consent Mode basique vs avancé

• Le mode basique bloque complètement les balises si le consentement n’est pas donné — conforme RGPD.
• Le mode avancé autorise des signaux anonymes même sans cookies, permettant à Google de modéliser des données comportementales (événements, conversions…), mais avec des incertitudes sur la fiabilité et la conformité juridique. La plupart des CMP proposent des options pour intégrer directement le Consent Mode avancé de Google. Par ailleurs, voici la documentation de Google à ce sujet : https://developers.google.com/tag-platform/security/guides/consent?hl=fr&consentmode=advanced.

💡 Comprendre les limites à l’utilisation de Google Analytics 4 au regard du RGPD.

Configuration : bonnes pratiques à appliquer

1. Étendre la conversation des données à 14 mois : indispensable pour exploiter les rapports exploratoires au-delà de 2 mois. Vous trouverez cette option dans Administration > Collecte et modification des données > Conservation des données.

2. Exclure les sites de paiement des sources référentes : indispensable en e-commerce pour ne pas fausser l’attribution. Cette exclusion se fait sur l’écran suivant : Administration > Collecte et modification des données > Flux de données > [Sélectionnez votre flux de données] > Configurer les paramètres de la balise > Répertorier les sites référents à ignorer.

💡 Utiliser Google Analytics 4 pour booster son e-commerce.

3. Configurer des événements personnalisés et des événements clés via GTM : soumissions de formulaires, clics sur CTA, ajouts au panier, achats, etc. Ces actions de visiteurs peuvent être suivis via GTM et remontés dans les rapports GA4, où ils peuvent être définis comme conversions. Découvrez des exemples et bonnes pratiques dans notre article dédié à la mise en place d’un plan de taggage.

4. Utiliser systématiquement les paramètres UTM sur vos campagnes : pour une attribution précise dans les rapports d’acquisition. Découvrez là aussi notre article dédié à l’exploitation des UTM avec Google Analytics 4.

Conclusion

En suivant ce guide, vous disposez désormais d’une implémentation complète et conforme de Google Analytics 4. Vous pouvez mesurer avec précision les interactions sur votre site tout en respectant les exigences du RGPD.

Mais gardez en tête que GA4 reste limité en cas de refus du consentement. Si cela devient un frein pour votre entreprise, le moment est opportun pour étudier des solutions alternatives plus respectueuses de la vie privée. Consultez notre comparatif !

FAQ sur la configuration de Google Analytics 4